Plus de souplesse vous avez dit ???
* Nous savons que la vie n’est pas très joyeuse en ce moment mais on garde le moral et afin de vous revoir très vite nous avons décidés d’assouplir nos conditions d’annulations 😊
* Sur notre basse et moyenne saison annulation sans frais jusqu’à J-3 ou J-7 (selon période).
* Sur notre Haute Saison ( Juillet / Aout) un acompte de 30% est conservé mais celui-ci est entièrement remboursable (uniquement en cas de nouveau confinement , restrictions de déplacement ou fermeture de frontières par Publications officielles des autorités).Idem pour toutes nos offres promotionnelles.
* Les arrêts maladie/test positif Covid-19 et cas contact ne seront pas acceptés pour annulation par notre établissement.
* Petit rappel, vous pouvez également souscrire à une assurance annulation « Europ Assistance » lors de votre réservation sur notre site internet.
Nos actions : Faut que ça BRILLE !!!
* L’hygiène a toujours été notre priorité absolue et on s’engage à continuer. Vous trouverez un rappel des actions dans nos différents services afin que vous sentiez pour le mieux pendant votre séjour.
* Notre gouvernante générale a été nommée en qualité de Référente pour faire respecter l’application des mesures sanitaires que cela soit pour le nettoyage des chambres ainsi que pour celui des parties communes de l’établissement.
* Du gel hydroalcoolique est mis à disposition dans l’ensemble des parties communes pour nos clients et nous-mêmes , alors profitez-en et gardez-moi vos mains propres.
* Le nettoyage et la désinfection des chambres et des parties communes est effectué avec du matériel et des produits certifiés.
La Réception :
* Comme des poissons dans l’eau nos réceptionnistes et concierges vous accueilleront derrière des hygiaphones.
* Un désinfectant pour les mains sera facilement disponible à l’entrée et sur les desks, alors profites-en !
* Il y aura un nettoyage supplémentaire à notre réception ainsi que tous les ustensiles comme les stylos, terminaux de cartes de crédit, etc… avec lesquels vous rentrerez en contact.
* On souhaite toujours vous accompagner pour vous montrer les lieux ainsi que votre chambre et vous aider pour vos bagages mais si vous ne désirez pas, déclinez poliment et promis le chemin pour la trouver est facile !
Nos chambres et Suites :
* On a toujours soigneusement nettoyé les chambres, et on continuera de le faire. On y a rajouté un protocole strict pour la désinfection de tous les points de contact (poignées de porte, desk , digicode, télécommande, interrupteur, etc…)
* Les magazines, les produits d’accueil dans les salles de bain, les mini-bars, peluches, room-directory seront retirés des chambres sur simple demande
Le Restaurant :
* Notre équipe de restauration est sensibilisé continuellement afin de vous servir dans les meilleures conditions des normes en vigueur mais elle mettra tout en œuvre afin de ne pas perdre le sens du partage et de la convivialité qui font l’âme de notre établissement.
* Le menu de notre restaurant « La Piscine » vous sera proposé sur ardoise et les commandes de room-service sont prises par téléphone.
*Notre Petit-Déjeuner buffet que vous appréciez tant est conservé. Nous rajoutons pour vous servir individuellement des pinces, grosses cuillères en plus de celles déjà installés et notre machine à boissons est désinfecté régulièrement. Afin de fluidifier votre arrivée, notre hôtesse se fera un plaisir de vous installer à votre table.
* L’espace restaurant est grand et les tables sont naturellement espacés. Notre équipe vous installera
La Piscine :
* Envie d’une baignade, La piscine est ouverte et l’ambiance estivale y est toujours présente. Il y a de la place autour alors n’hésitez pas à vous écarter de vos voisins.
The Good Guests :
* Si vous ne vous sentiez pas bien et que vous pensez présenter des symptômes COVID_19, s’il vous plait, contactez-nous rapidement. Nous ferons le nécessaire avec les autorités sanitaires compétentes pour vous fournir les soins dont vous avez besoin.
* Pensez aux autres et à votre masque notamment lors de vos déplacements pendant les moments d’affluences quand la distanciation sociale ne peut être que difficilement respecté.
L’Équipe :
* Notre équipe a été sensibilisé si elle ou une personne avec qui elle vit présente des symptômes de COVID_19.
* Elle fera également son possible afin de respecter les distanciations sociales entre elle. Nos locaux et notre manière de travailler ont également été adaptés
* Elle se tient à votre disposition avant, pendant et après votre séjour pour répondre à vos demandes et interrogations.
* Voilà pour de brèves explications, dans tous les cas il nous tarde de vous accueillir bientôt et nous ajusterons en fonction nos mesures si nécessaire.
Pour tout complément d’information, vous pouvez nous écrire à info@fontmourier.fr .